Callmanager是Cisco语音最主要的组成部分，负责呼叫处理。CCM应该安装在MCS服务器或指定的服务器上,本文就是介绍CCM 4.1.3sr2的安装方法。
首先硬件的需求。MCS服务器，1G以上内存。低于1G内存无法安装4.0以上版本。
第一步，安装Windows 2000 Server
必须英文版。Server,AD Server都可以。也可以使用2003。不能使用中文版
安装win2k server时候选择组件：安装IIS，安装SNMP，这些是必需的。IIS里面应该ftp和frontpage服务不需要使用
第二步，安装Cisco OS光盘。
插入光盘，选择安装，将系统更新最少升级到2000.2.7，最新是2000.4.2sr3。里面包含win2ksp4跟ie6 sp1
这个过程就是无限重起的过程，相当漫长。
最后检查一下版本。
第三步，打补丁
实用Windows Update上网更新，把所有的新补丁都安装。
第四步，安装CCM4.0
千万别提前安装SQL Server，否则ccm会挂不上库，到时候你还得自己挂库，麻烦得要死。ccm自带SQL 2000和sp3，可以升级到sp4
运行CCMsetup.exe文件，提示安装，选择ok，下一步，提示接受协议，选择I accept the terms in the license aggreement
提示输入用户信息和产品key。所有CCM的key永远都是BTOO-VQES-CCJU-IEBI，都是英文。
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