中国东方航空集团今日与阿里巴巴集团共同签订战略合作协议。根据协议，支付宝将为东航官网在线机票业务提供直销支付服务。同时，东航将在淘宝网开设旗舰店，开放全舱位全航段机票在线销售。
据悉，携手东航也是阿里巴巴集团首度与国内大型航空公司达成合作关系。即日起，旅客可以通过东航淘宝旗舰店直接购票；也可以到东航官方网站上直接以支付宝的帐户登陆，在选择相应航班之后进行付款，完成购票出行服务。
东航总经理马须伦表示，借助电子商务可以在原有传统的分销渠道基础上，通过增加线上渠道和电子支付方式，来节省航空公司的营销推广成本，提高资金运作效率。
2007年底淘宝推出机票平台，数据称每天在淘宝网上查询机票价格的人数超过80万。而艾瑞咨询机构调查显示，在个人通过互联网购买机票的平台中，淘宝已经成为紧追携程的第二大平台。淘宝网2009年上半年交易额已经达到809亿。
今年年初，东航董事长刘绍勇在两会期间曾感叹，“如果航空公司的信息化上不去，永远是被动挨打的打工者，现在航空公司就是在为携程、艺龙打工”。随后，阿里巴巴立即表示将推进刘绍勇与马云尽快会面。
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