您可以使用安全模式来确定和解决那些由自动启动的、有故障的驱动程序、程序或服务所导致的问题。计算机可以成功在安全模式下启动，但无法以正常模式启动，则计算机可能存在硬件设置或资源分配上的冲突。有可能系统与某些程序、服务或驱动程序不兼容，或者注册表已损坏。在安全模式下，您可以禁用或删除可能阻碍计算机启动的程序、服务或设备驱动程序。

要以安全模式解决启动问题，请执行下列步骤：

1. 单击 开始 ，然后单击 关机 。
2. 单击 重新启动 ，然后单击 确定 。
3. 看到“请选择要启动的操作系统”消息时，请按 F8 键。
4. 在“Windows 高级选项”菜单上，使用箭头键选择 安全模式 ，然后按 Enter 键。
   
   注意 ：必须关闭 Num Lock，这样数字键盘上的箭头键才能起作用。
5. 如果在计算机上运行着其他操作系统，请在显示的列表上单击“Microsoft Windows Server 2003”，然后按 Enter 键。
6. 执行下列操作之一：
   • 如果计算机不能以“安全模式”启动，请尝试使用“故障恢复控制台”启动计算机。如果仍然无法启动计算机，请查找可能的硬件问题，例如有缺陷的设备、安装问题、电缆问题或连接器问题等。删除任何新添加的硬件，然后重新启动计算机以查看问题是否已得到解决。
   • 如果计算机可以在“安全模式”下启动，请转到下一节继续解决启动问

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