据国外媒体报道，eBay公司就周六其电子商务网站搜索服务中断一事向用户致歉，并承诺整个系统周日将全部恢复正常。
据eBay周六下午发布的一则公告称，这次搜索服务中断的原因是“我们后台的一些系统发生了故障。”
“对于周六（11月21日）因技术故障导致全天搜索结果仅部分显示或完全无显示我们非常抱歉，”eBay交易平台运营部门总裁洛莉·诺灵顿(Lorrie Norrington)说。“我们知道这个搜索问题很可能会影响到你们的业务。”
诺灵顿接着说：“我们预计搜索功能周日就将完全恢复正常使用。”
eBay的这位高管同时承认这次故障可能给用户带来严重影响。“我们知道对于备战圣诞季节的卖家来说这是一个繁忙的时期。对于这次技术故障带来的潜在影响，我们深表歉意。”
诺灵顿最后说：“我们将对这一问题带来的经济损失进行评估，并将对卖家做相应的补偿。”
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