三、移动付费方式
移动电子商务的另一个障碍是目前没有统一的支付方式。透过手机付款这个过程要完成,前提是有一个让大家安心的付款系统(想想山寨机的吸费服务是如何让人心神不宁的)。而这也是很多厂商竞争的方向。
1、App Store模式
让我们看看Apple App Store的成功模式(来自DigitalWall):
Apple 的iPhone之所以成功,在于它重演了iPod的故事:首先推出一台在操作介面与功能上创新的终端,其次内置软件可以与它的在线 商店结合以购买音乐(在iPhone上则是到App Store 购买应用软件),购买音乐或软件时,是透过Apple自己的通道结帐。
这个从硬件到软件、再到服务到金流一手包办的模式,从iPod开始一直上演到iPhone。四者的强硬綑绑,对下游的终端用户造成了极强的 依赖性,对上游的业者则形成了强硬的谈判能力。iPhone的成功造成了电信业者的边缘化,因为上述四者,电信业者丝毫插不上手。
以往,在手机上提供应用或者服务的人,都被电信业者掐住了咽喉 :金流及资讯流。手机使用者不透过电信业者的入口是无法或很难接 触到这些服务,而服务提供者透过电信运营商收费也最便利。Apple异军突起,最终改变了这个生态环境。
传统的在线消费付款方式,是要通过电信运营商来进行的,运营商从中提取利润。但现在,Apple、Amazon、Google等先后建立了自己的App Store,用户只需付费到这些在线商店,通过无线网络下载即可。
中国移动、联通等显然也看到了这是一块肥肉,也纷纷推出了自己的应用商店。
2、Facebook模式
有人则打算通过SNS来进行移动付款-Facebook:在Facebook上购买商品,填上手机号码,钱就会在手机账单里扣除。
3、Obopay技术
此外,几家大公司也推出了相关的付费通道。Master Card推出了MoneySend,Nokia推出了Nokia Money,这两个服务背后都采用Obopay技术,买卖双方只要提供手机号,就能实现一对一的付款、收款、缴费等。
四、移动支付需标准化
虽然现阶段移动电子商务还在起步阶段,但是手机上网已经是越来越普及的趋势。
这些线上付款服务如雨后春笋地冒出,说明了移动电子商务未来是个极有潜力的市场,但是目前手机的操作系统、硬体规格、付款方式就各有好多种,如果要让用户有良好的消费体验,这些元素就要紧密的结合在一起。而要能紧密结合在一起,就需要一个标准。
因此花旗今年就和GSMA(全球移动通信协会)合作,想要针对行动付款发展出一套标准。
五、移动电子商务是下一个金矿
看看一些第三世界国家,这些地方由于缺乏硬件设施与高速的互联网,手机成为他们进行金钱理财服务主要工具,例如在肯亚、坦桑尼亚与阿富汗,M-PESA这种透过手机进行金钱转帐交易的服务就大行其道。
这些例子看在欧美大厂眼里,对行动商务的潜力应该是心痒难搔吧。如果移动交易平台的标准确立了,搭配上体验最佳的手机客户端,电子移动商务毫无意外会成为下一个金矿,难怪几乎所有的大厂都摩拳擦掌严阵以待。
图:支付宝开发的S60客户端
对于移动电子商务的金流,有三个重点:
1、易得性
2、可用性
3、数量足够大的用户基数
只有做到这3点,才能得到更大范围的推广。现在就看最后谁能达成这几个目标,抢先在这市场佔有一席之地吧。
MMdays上的原文地址:http://mmdays.com/2009/09/14/m-commerce/
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