深企互联(www.szdomain.net)成立于2000年,业务范围包括域名注册服务、网站寄存服务和电子邮箱服务等。
深企互联是获得世界互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)和中国互联网络信息中心(CNNIC)双重认证的域名注册服务机构,多年来多次被CNNIC授予金牌注册服务机构的殊荣。在2008年,深企互联连续两次获得CNNIC五星级注册服务机构美誉。
十多年来,深企互联一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神,坚持以客户为导向,为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了深企互联的竞争优势。
深企互联目前在全国拥有25家分支机构为客户提供优异的本地化服务,并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系,业务遍布全国各地,已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了信息化基础应用服务。
技术优势:
深企互联拥有多位资深系统工程师、JAVA/C++等高级程序人员、CISCO认证专家、网络安全专家、MCDBA和Orcale DBA; 自主开发的BizCenter系统代码量达到近30万行,是迄今业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理系统;高可用的网络及安全体系设计,从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、抗拒绝服务攻击设备及NORTON病毒控制中心等一应俱全;为了保护珍贵的系统数据和客户文件,特别设计了包括RAID/磁盘阵列/磁带库/异地存储在内的多级冗余备份系统,确保数据万无一失。
服务优势:
深企互联在同行业中最早开通全国免费800电话,并且是同行业中唯一建立了能够大规模处理全国几十万客户来电、功能齐备的专业级呼叫中心(Call Center)系统的专业服务商,客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。
设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统,保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应,并得到有效处理和监控; 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控,一旦出现故障预警或报警,值班工程师将立即收到并及时处理。
拥有功能强大、内容丰富的在线服务频道及时为客户提供完善的产品及服务在线支持。
自2000年起坚持每月定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施,根据客户反馈分析,进行持续改进。