精英科技已经有四年的经营历程，我们的稳定与服务质量获得了很多站长的认可，正因为有大家的支持，在今年7月我们在保定注册了新的公司并命名为保定市鼎点网络信息技术有限公司，注册资金100万元。这样做的目的当然一方面是公司发展的需要，另外一方面也是为了让客户有个稳定可靠的运营环境。鼎点网络信息技术公司在保定市网通机房现有3个机柜，沧州电信5个机柜，保定铁通机房为独家代理同时拥有一个双线机柜。我们作为一家专业的IDC服务商，努力服务顾客，用一流的服务来支持推动中国IDC行业的发展，公司采用最新专业级服务器，拥有多个机房，并且有可靠的保安、消防、恒温、恒湿及不间断供电保证，通过100M用户交换机直接连接到主干线国际出口机房，国内出口带宽40G。我们团体管理队伍有着多年的运作、维护经验，因此能够从软件、硬件、 带宽等多角度多范围为客户提供非常完善的解决方案；保证让用户享受电信级高水平的服务。鼎点网络信息公司对用户的承诺是：租满一年赠送服务器产权；不限次数免费重启、重做系统；千M级骨干硬件防火墙；7×24小时技术支持。
1.服务品质协议
保证每月的网络联通性在99.9％以上，
保证7＊24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等
保证持续供电率达99.9％
保证在合同签订后的2个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；用户另外申请的IDC与外部网络的互连的专线开通限小于等于10个工作日，如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户线路造成影响的情况，提前3天通知客户，即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告客户在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等 技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行
提供7＊24小时保安、监控系统。
2.品质卓越的互联网数据中心
以目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。
四川电信互联网数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全省联动的7＊24小时客户服务和一站式解决方案。
3.强大的基础设施
环境保障
机房整体抗地震级别高达8级，地板承重达800/平方米；多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风，保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30％-70％；绝缘地板设计，温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭器灭火。
电力保障
两路一类市电采用10KV三相线路，互为主备用；双路冗余大功率智能UPS系统，保证持续供电；双备份柴油发电机组后备电源，保证99.9％持续电力供应；交流电220V 50HZ（16A或25A）标准19英寸机架，每台机架采用双路UPS电源直接供电
安全保障
专业保安24小时值守，进出机房验证登记制度；数据中心安装美国AV公司的闭路电视监控系统，提供全智能化管理。电视墙监控系统专人7＊24小时值守，所有录像保存三个月以上；数据中心安装德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示别系统，采用先进的数据库管理，IC卡内保存有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
网络保障
40G光纤直连ChinaNet骨干节点，有效保障网络的稳定性和高速性；CISCO GSR 12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撑IDC内部骨干；IDC内部重要网络设备采用双点备份，避免单点故障，增强网络可靠性；数据中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务。