若您的ESET NOD32在计算机任务栏中的图标变成了红色,请按下面的情况检查。
1. ESET NOD32的某个防护模块被禁用
当ESET NOD32的病毒和间谍软件防护模块和个人防火墙被禁用时,ESET NOD32的图标也会变成红色,您可以点击左边的“防护状态”,查看是否被禁用,如下图:
a. 病毒和间谍软件防护被禁用
解决方法:
先点击左下角,将ESET NOD32切换到高级模式——再点击“设置”按钮——选择“病毒和间谍软件防护”——在右边请点击“启用”即可。
b. 个人防火墙被禁用
个人防火墙模块被禁用,也会使图标变红色,如下图:
解决方法:
先点击左下角,将ESET NOD32切换到高级模式——再点击“设置”按钮——选择“个人防火墙”——在右边请点击“切换到过滤模式”即可。
2. 打开杀毒软件,在防护状态中可以看到“无法确保最大程度防护”。详细提示是“许可证已到期,您正在将ESET NOD32 Antivirus的授权用在ESET Smart Security上”。
解决办法:
ESET NOD32拥有2种防病毒产品,分为ESET NOD32防病毒软件(ESET NOD32 Antivirus)和ESET NOD32安全套装(ESET Smart Security)。
请注意ESET NOD32防病毒软件和ESET NOD32安全套装的账号是不通用的。
如果您购买的是防病毒软件,请安装防病毒软件的程序,勿安装ESET NOD32安全套装。
3. 提示“病毒库已过期”。
解决方法:
点击NOD32主界面的“更新”》》“更新病毒库” 即可。
4. 许可证到期
此情况是由于您购买的产品的许可已经到期,无法更新病毒库。
解决方法:
a. 通过ESET NOD32官方在线商城购买,地址:http://buy.eset.com.cn
b. 您也可以直接在您当地的经销商处购买,查找您当地的经销商地址和电话请参阅:http://www.eset.com.cn/shops